Reclamação resolvidaResolvido

TROCA DE PRODUTO

Bebê Store
São Caetano do Sul - SP
02/02/2015 às 18:51
ID: 11743683
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Prezados, entramos em contato sobre uma troca de um produto entregue com defeito e fomos informados que seria realizada em 48h, passou a semana e ninguém coletou o produto, liguei hoje novamente e fui informada que alguém entraria em contato para resolver, porém não aconteceu.

    Estou muito insatisfeito pois se o produto não tivésse defeito eu já teria montado o querto da minha filha, agora estamos com tudo pela metade aguardando uma empresa que não resolve nosso problema! Imaginem o próximo desgaste? Como será para recebermos o produto novamente se para retirar já esta dando trastorno!!



    protocolo 320295

    Fernando

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    Resposta da empresa

    10/02/2015 às 16:04

    Olá Fernando,

    Agradecemos o acesso ao nosso site, é um prazer te-lo como cliente!
    Pedimos desculpas pelo ocasionado em sua compra.

    Conforme confirmação via e-mail, o pedido de troca foi efetuado e entregue dentro do padrão solicitado.

    Agradecemos por compartilhar conosco sua manifestação, pois toda e qualquer informação e opinião de nossos clientes são de grande valia, para assim trabalharmos sempre em busca de melhorias e buscarmos a satisfação de cada um.

    Cordialmente,
    Fabiana Luiza
    BebêStore.com
    Sac(11) 4003-2499 Ou 0800 888 1184

    Consideração final do consumidor

    10/02/2015 às 16:17

    Obrigada Fabiana, fomos muito bem atendidos e continuaremos comprando com vc´s!

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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