Compra paga e sem resposta depois
Respondida
Salvador - BA
28/02/2020 às 23:34
ID: 101022405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma câmera para meu filho, o pagamento foi realizado, recebi a confirmação e depois disso nao recebi mais nenhum email informando se o produto foi enviado ou não. Mandei msg pelo suporte do site, mas nao obtive resposta. Pelo visto fui enrolada.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 08:22
Ola, tudo bem?
Meu nome é Livia, faço parte da equipe Bebê Urbano e estou aqui para te ajudar!
Peço mil desculpas por todo este transtorno. Fique tranquila, seu produto já foi enviado e está a caminho do Brasil, logo logo chegará a sua localidade. Enviei o código de rastreio em seu email para que você possa acompanhar a entrega da sua mini câmera.
Peço mais uma vez desculpas pelo incomodo! Qualquer dúvida basta nos chamar em alguns de nossos canais de atendimento, no facebook ou direct do instagram.