Atraso absurdo na entrega
Não resolvido
Brasília - DF
05/01/2022 às 17:29
ID: 136071939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11 realizei uma compra de apoio de cabeça para minha filha por um preço acima do mercado com essa empresa acrescido de entrega mais rápida para chegar a tempo da minha viagem no exterior que seria realizada no dia 6/12.
A promessa de entrega era de 2 dias úteis, ou seja, deveria ser entregue no dia 1/12.
Entrei em contato com a empresa que simplesmente informou que não chegaria a tempo.
Falta de respeito total com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2022 às 17:36
Olá! Alexandre boa tarde! Tudo bem ? De fato o atraso aconteceu, e pedimos desculpas por isso, o seu envio foi feito através da transportadora Jadlog, como você mesmo sabe, falamos pelo Whatsapp durante todo o dia a partir do momento que entrou em contato contato conosco comunicando o atraso, e não deixando você sem suporte, tentamos interceder junto a transportadora todo o dia da sua viagem para que pudesse pelo menos retirar o produto na transportadora, em nenhum momento deixamos de te atender e também de prestar suporte, infelizmente devido as demandas de black friday todas as transportadoras atrasaram muitas entregas nesse final de ano.
Consideração final do consumidor
05/01/2022 às 18:14
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0