Bebedamour Comercio

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Belo Horizonte - MG

28/05/2020 às 17:39

ID: 105326335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/05/******* realizei uma compra no valor de R$*******,90 no site da loja. Efetuei o pagamento com cartão de credito e somente 04 dias depois recebi um e-mail de aprovação do pagamento. n do pedido BB*******9.
Como não recebi o n do rastreio entrei em contato dia 26/05/******* solicitando o mesmo. 24 depois recebi uma informação que estava havendo problemas com os correios. Mesmo assim solicitei o numero do rastreio e ao receber verifiquei que constava nos correios que o produto do rastreio PL*******BR ainda aguardava a postagem pelo remetente.
Me informaram ainda que abriram um reclamação junto aos correios e que a mesma demoraria 24 hs para ser respondida. Apos este período solicitei um retorno e me enviaram um resultado de manifestação sem indicação de rastreio solicitando o prazo de 30 dias para entrega do produto.
Solicitei com tamanha demora o cancelamento do ******* o retorno do cancelamento do pedido no site, porem não recebi o retorno do estorno do cartão de crédito.
Fui maltratada e com certeza se eu não me manifestasse o pedido nunca seria enviado por de tratar de entrega grátis.
Espero receber o estorno no cartão de credito, pois preciso comprar as mamadeiras da minha filha.