Cadeira sem segurança
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2022 às 14:50
ID: 143799731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a um mês uma cadeira de alimentação conforme fotos e já é a segunda vez que a cadeira simplesmente quebra o apoio a mola estoura e boa longe a criança cai pro lado se o cinto de segurança não estiver bem preso a criança cai no chão. Meu bebê tem 8 meses e já é a segunda vez que acontece isso.
QUERO RESOLUÇÃO DO PROBLEMA PU MEU DINHEIRO DE VOLTA. POIS NAK SE BRINCA COM A SEGURANÇA DE UM BEBÊ
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 12:30
Olá Angelica,
Foram realizadas tentativas de contato através número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos êxito, então solicitamos algumas informações para análise de seu relato por e-mail.
Caso não tenha recebido o e-mail ou prefira contato em outro número de telefone, por gentileza nós informar.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Atenciosamente,
Pós Vendas Bebeliê
https://*******
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 01:51
Já mandei todos as informações no e-mail no mesmo dia e ainda não tive nenhuma resposta.
Réplica do consumidor
31/05/2022 às 09:01
Ainda ano obtive retorno.
Réplica do consumidor
02/06/2022 às 09:28
A empresa manda e-mail falando que acabou de tentar me ligar só que não há nenhuma chamada perdida nem recado na cx postal o celular do meu meu esposo tbm não tem. Irei dar entrada no Procon pois não tive nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
18/06/2022 às 13:57
A empresa não tinha mais a mesma cadeira em estoque entao me devolveu o dinheiro mesmo sem eu ainda ter postado a cadeira para devolução.
Já comprei outra e já postei a que estava com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10