Bebeliê

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Itajaí - SC

24/04/2023 às 15:22

ID: 163434897

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Estou com um problema com o carrinho travel sistem da Bebeliê e não consigo contato com a empresa. O único email que encontrei na página do facebook não responde e nem se quer o CNPJ da empresa eu consigo consultar!

Segue o texto que enviei por email:

Me chamo Samia. Comprei um carrinho modelo Versalhes para meu bebê, fabricado pela Bebeliê, que foi entregue dia 17/08/*******. Porém tem apenas uns 6 meses de uso, já que meu bebê nasceu dia 08/09/******* e demorou um pouco pra começar a usar Pra andar na rua mesmo, usamos a uns 4 meses apenas.

Acontece que o carrinho tem apresentado um defeito preocupante. Mesmo me certificando de que ele abriu e travou, as vezes quando estamos andando ele fecha inesperadamente. A primeira vez nos deu um grande susto atravessando a rua, ainda bem que sempre uso o cinto no bebê. Inclusive hoje aconteceu pela quarta vez.

Gostaria de saber se esse problema é recorrente e onde encontro uma autorizada da Bebeliê que possa avaliar o carrinho!

Aguardo retorno. Grata,

Samia V M Brassanini

Após escrever esse email no dia 12/04 já aconteceram outros 4 episódios. E é bem aleatório. Mesmo que não esbarre em nada, em lugar totalmente plano, do nada ele fecha. Mesmo estando só o bebê no carrinho que atualmente pesa 7.850kg, sem nada no cesto embaixo. Nos sentimos extremamente inseguros de andar com o bebê no carrinho e no momento esse carrinho é a nossa única opção. A dificuldade em contatar o fabricante é um descaso com o consumidor!

Desejo uma posição urgente da empresa!