Dificuldade em obter peça faltante e contato com o SAC para cadeira de segurança infantil

Olá Renata,

Conforme nosso contato, esclarecemos que, para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos algumas informações importantes, como a nota fiscal e o número de série do produto. Como não possuí esses dados, não será possível prosseguir com a sua solicitação.


Informamos que o peças de reposição podem ser solicitadas em uma assistência de sua confiança mediante a orçamento.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.


Atenciosamente,

Uma pessoa da empresa (que não me recordo o nome) entrou em contato informando que a Bebeliê não fabrica mais a cadeirinha que comprei, então não teria como fazer o reparo, mas me indicou o contato de uma rede credenciada. Entrei em contato , porém fui informada que eles são assistência técnica de outra empresa, que trabalha com eletrodoméstico, ou seja, a Bebeliê não fabrica mais, não dá assistência a seus consumidores, porém quando você pesquisa, vc vê o mesmo produto que eu adquiri a venda.

A empresa coloca na resposta que não apresentei nota fiscal ou número de série do produto. E sim encaminhei para eles no email indicado a foto com o número de série do produto, assim como fotos do produto. E mesmo assim, não me indicaram uma assistência técnica que faça reparo, mesmo eu pagando por esse reparo. Não consigo encontrar uma assistência que atenda a marca. Diante disso acredito que as pessoas devem pensar antes de adquirir algum produto da Bebeliê, porque quando você precisa de manutenção, não tem indicação de local.