Bebeliê

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

06/12/2021 às 15:55

ID: 134215211

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Comprei uma cadeirinha portátil MODELO CAP-02 no dia 30/08, a mesma já chegou com defeito no braço( onde aperta pra abrir), fiz todo um processo burocrático e fizemos a troca..
A cadeira nova foi chegar agora em meados de outubro..
Chegou ok, meu BB começou a usar agora em meados de novembro, pois bem a cadeira mesmo senhora ser portátil foca somente fixa na cadeira, não remove os pra nada..
Sábado dia 04/12 sentei meu filho pra almoçar e o braço da cadeira saiu novamente a mola, o menino quase caiu da cadeira a sorte que estava perto..
Agora pra mim essa cadeira é de péssima qualidade, pois só comigo o defeito idêntico 2x seguidas, a cadeira nem marca de uso tem direto pq ela só fica fixa, estou totalmente aborrecida com essa compra, não indico pra ninguém pq ela é horrível e pelo que li nos comentários da empresa não foi só comigo que aconteceu.
Aí hj entrei novamente em contato com a empresa pelo chat, pq pelo telefone não consigo contato..
A primeira atendente é péssima igual a cadeirinha, não informou nada direto, repostas vazias, e ainda saiu do chat e me deixou lá https://******* de tacho..
Depois de muito custo consegui contato pelo chat novamente..
A outra um pouco menos pior que a primeira mais tbm não sabe informar direito os clientes, fui buscar a data da compra pra informar e quando voltei o chat novamente tinha saído..
Acho um absurdo, uma falta de respeito com os clientes, além do produto ser de péssima qualidade os funcionários tbm são horríveis..
Não quero mais essa cadeira pq senão vou ter que trocar pela 3x pelo visto.
Quero meu dinheiro de volta, pq pra mim não adianta somente a troca se daqui 1 mês vamos ter novamente o mesmo https://******* a burocracia e a demora pra conseguir postar a cadeira e depois pra enviarem outra novamente.