Atendimento desrespeitoso, constrangimento e pedido incorreto
Não resolvido
Fortaleza - CE
23/10/2025 às 20:56
ID: 230123731
Boa noite, eu gostaria de por favor pedir para que os funcionários recebam o mínimo de respeito pra dar um boa noite . Eu me senti tão desconfortável e a atendente ainda revirou os olhos pq eu quis trocar o que eu pedi . A total falta de noção. E o pedido ainda veio errado porém o constrangimento foi tão grande que não fiz questão de voltar pra reclamar . Eu concordo que o atendimento ao público é complicado porém eu não mereci o atendimento dado e creio que se aconteceu cmg aconteceu tbm com outras pessoas . Fora as perguntas indelicada dos atendentes .... ( e seu cabelo mesmo ? Parece peruca ) quem fala isso por favor . Humilhada e a palavra de hj
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:45
Olá, Maria Eduarda!
Lamentamos profundamente pelo atendimento inadequado e pelas atitudes relatadas.
Isso está muito distante do padrão de respeito e acolhimento que prezamos oferecer a todos os nossos clientes. Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Isso nos ajuda a melhorar continuamente. Nosso compromisso é garantir que cada pessoa seja tratada com respeito, atenção e gentileza, e vamos reforçar esse compromisso internamente. Sua experiência será levada com total seriedade e as medidas cabíveis já estão sendo tomadas junto à equipe para que situações como essa não se repitam. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Bebelu Sanduíches
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 15:30
Sem resolução e falta de compromisso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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