Atendimento ruim e produto de má qualidade próximo ao horário de fechamento na loja da Francisco Sá

Olá Márcia Helena,

Agradecemos o seu contato e a sua mensagem, pois é através dela que podemos identificar pontos de melhoria na nossa operação. Pedimos desculpas pela experiência que você teve em nossa loja da Francisco Sá.

Gostaríamos de esclarecer que o horário de fechamento da loja é, de fato, às 22h30. Isso significa que, até esse horário, nossa equipe deve estar pronta para atender aos clientes e preparar os pedidos com a mesma qualidade de sempre. O recolhimento de lixo e a limpeza das chapas, apesar de essenciais, devem ser feitos de forma que não prejudiquem o serviço e o produto final.

Reforçamos que a atitude de má vontade por parte dos nossos colaboradores, bem como a má qualidade do sanduíche que você recebeu, não refletem o padrão de excelência da Bebelu. Já estamos apurando o ocorrido com a equipe da loja para que situações como essa não se repitam.

Tentamos entrar em contato no número*******, mas não tivemos sucesso. Gostaríamos muito de conversar com você para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução. Poderia nos informar um outro número e o melhor horário para ligarmos?

Atenciosamente,
Equipe Bebelu Sanduíches