Bebelu Sanduíches - *****Cancelamento de Pedido Sem Aviso Prévio

Olá, Pedro!

Sentimos muito pela experiência que você teve com seu pedido na loja da Dom Luís e entendemos completamente sua frustração, pois realmente o correto seria ter avisado sobre qualquer problema antes do cancelamento do pedido. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na Bebelu Sanduíches, e já encaminhamos seu relato para a equipe responsável para que situações como essa não se repitam. Agradecemos por ter nos informado sobre o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para melhorarmos nossos processos. Vamos entrar em contato com você para entender melhor o caso e resolver essa situação da melhor forma possível. Após conseguirmos solucionar o seu atendimento, ficaremos muito gratos se você puder atualizar sua avaliação no Reclame Aqui contando como foi a resolução do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Bebelu Sanduíches

Minha opinião sobre a loja de vcs continua a mesma, não volto a comprar na bebelu da Dom Luis e talvez e nem uma outra, fui cliente de outras lojas bebelu, hoje o nome bebelu já não confio mais, pois a loja da Dom Luis não tem respeito nenhum pelo seu cliente.

Olá, Pedro.

Entendemos perfeitamente a sua posição e lamentamos muito que sua experiência tenha feito você perder a confiança na nossa marca.

Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Seu comentário é muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento e corrigir nossas falhas.

Mesmo assim, esperamos que no futuro você nos permita uma nova oportunidade de mostrar uma experiência diferente e positiva, como você já viveu em outras lojas Bebelu.

Agradecemos pelo seu feedback e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Bebelu Sanduíches