Falta de item no pedido
Resolvido
Fortaleza - CE
25/07/2026 às 20:38
ID: 254843185
Fiz um ***** de 115 reais sendo 2 kit e um cheesburger por fora com shake por fora.Ao receber o pedido conferido com motoboy não veio os 2 refrigerante lata.Ja fazem mais de 2 dias para receber o estorno dos dois refrigerante.Gostaria de resolver uma pendência tão simples.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:12
Olá Hicaro,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na resolução dessa situação.
Queremos verificar o que aconteceu e resolver essa pendência o mais rápido possível. Você pode, por gentileza, nos informar de qual loja foi o seu pedido?
Assim que recebermos essa informação, vamos conferir o ocorrido e dar andamento à solução. Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo da sua resposta.
Bebelu Sanduíches
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 12:21
Número do pedido eu não lembro na na comanda que veio no pedido e ***** feita pela plataforma wedo.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 14:13
Boa tarde!
A loja da Av. Bezerra de Menezes realizou o reembolso.
Agradecemos compreensão.
Bebelu Sanduíches
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:34
Pela plataforma reclame aqui foinum de flash agora o atendimento por telefone e zap horrível.Mais o importante que foi feito o reembolso.Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10