Fiz um pedido no dia 25/12/2025 e o meu pedido veio totalmente fora do padrão de qualidade e quantidade que era pra ser.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

26/12/2025 às 13:05

ID: 235882189

Meu reembolso está pendente e não obtive retorno

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:24

Olá, Naiana. Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno com o seu pedido e entender se já foi solucionado, caso contrário poderia deixar uma nova mensagem aqui com a identificação da loja em que ocorreu o problema para que possamos resolver a situação. Obrigada pela compreensão e perdão pelo transtorno.

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 12:58

Bebeu do shopping via Sul Fortaleza . Faz tempo que tento resolver e nada. Totalmente frustrada com a forma que vocês tratam o cliente

Réplica da empresa

15/05/2026 às 10:48

Olá, Naiana!

Lamentamos sua insatisfação e entendemos seu posicionamento em relação ao atendimento recebido na unidade franqueada no Shopping Via sul.

Registramos novamente sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Bebelu Sanduíches