Milk-shake de pistache demorado, despadronizado e mau atendimento
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/12/2025 às 13:17
ID: 233343413
Deixando aqui somente minha contribuição a mais para deixar a reputação do bebelu mais ruim, já que pelo que podemos perceber aqui no RA, não vai muito longe, a não ser que eu entre do DECON e estou preferindo evitar o desgaste:
Hoje, fiz a compra de um milk-shake de pistache, que demorou mais de 30 minutos pra ficar pronto (o que só por ai, o bebelu vai de encontro com um cenário proibido pela lei do consumidor). Não suficiente, fui mal atendido pelo atendente, e o produto veio totalmente despadronizado do que normalmente eu compro. Pouco pistache (tanto as sementes e o creme) e somente muito milk-shake.
Não é a primeira vez que acontece, e estou pensando seriamente no futuro, juntar forças e tempo para investir em recursos judiciais contra a rede, já que pelo visto, tá sendo bem fácil por deixarem a desejar.
Repensem bebelu!
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 13:25
Olá, Maurison! Sentimos muito pelo ocorrido. Seu milk-shake e seu atendimento realmente ficaram abaixo do padrão que trabalhamos na Bebelu, e pedimos desculpas por isso.
Queremos resolver isso com você. Por favor, nos informe em qual unidade ocorreu o problema para que possamos solucionar da melhor forma, evitando recorrências.
Obrigado por nos avisar. Estamos à disposição para corrigir tudo.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 16:38
A unidade foi a do Via Sul Shopping, em Fortaleza, e como disse, não foi a primeira vez, e nem a primeira experiência nessa unidade em específico. Já tive péssimas em varias outras, e a avaliação de vocês aqui só comprova o que eu relatei.
No fim, fico un pouco confortável que só pela foto que enviei, ficou bem abaixo do que normalmente ERA pedido, assim que esse milk-shake saiu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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