Pedido não entregue e desculpa de fechamento de loja - Bebelu Francisco Sá
Respondida
Fortaleza - CE
26/04/2026 às 22:54
ID: 247014765
Acabei de fazer um pedido as 21:30h no Bebelu da unidade da Francisco Sá, fiz o pedido pelo site https://cardapio.wedo.inf.br/bebelu/ e até 22:50 nao me entregaram. Liguei para a central ***** e perguntei cadê meu pedido. Simplesmente vieram com uma desculpa esfarrapada dizendo que a loja fechou 21:30h e nao viram meu pedido. [Editado pelo Reclame Aqui]! Cansei de fazer pedido meia noite, e agora a loja ta fechando 21:30h? Fechem as portas logo, pelo amor de Deus! O atendimento está HORROROSO!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:03
Olá, Manoel Davi!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos pela experiência negativa esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato já foi encaminhado ao consultor responsável pela unidade da Francisco Sá, que irá apurar o ocorrido e adotar as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente. Esperamos que, em seu próximo pedido, sua experiência seja positiva e que a entrega ocorra conforme o esperado.
Bebelu Sanduíches