Sanduíche sem ingredientes e qualidade inferior ao habitual
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/12/2025 às 12:53
ID: 233720561
Pedi minha funcionária compra 3 combo na bebelu do centro o delícia 3 quando minha funcionária chegou que fui comer que dei a mordida cader o delícia 3 só tinha o pão a carne um pedaço de tomate e alface, não tinha o ovo não tinha o bacon nem a mussarela tenho costume de comprar e sei como é o sanduíche se eu soubesse que ia vi desse jeito tinha comprado do cara da esquina que vem mais recheado e é só 5 reais o combo dele é de 30 reais lá cada pra vir desse jeito toma vergonha na cara isso é desrespeito com o cliente sem falar a carne que não tava com um gosto muito legal joguei um pedaço fora
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:23
Olá, Luana!
Lamentamos muito pela sua experiência. Esse não é o padrão da Bebelu Sanduíches e entendemos totalmente a sua insatisfação, ainda mais por você já conhecer bem o Combo Delícia 3.
Já estamos apurando internamente o ocorrido com a unidade do Centro para identificar o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.
Queremos muito corrigir esse erro. Por gentileza, entre em contato conosco pelo direct ou WhatsApp da unidade, informando a data da compra e um telefone para contato, para que possamos resolver da melhor forma possível.
A Bebelu tem quase 40 anos de história e trabalhamos todos os dias para honrar nosso compromisso com os clientes.
Agradecemos por nos alertar e ficamos à disposição para resolver.
Bebelu Sanduíches
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 23:04
o horário da compra foi esse aí um pouco antes da da hora que fiz a denúncia só foi minha funcionária chegar pedi pra ela voltar lá e reclamar e eles só ficaram olhando pra ela e nada fez, nada da compra no dia da reclamação aí só vc puxar nas câmera da empresa que vc vai ver o que ocorreu
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 22:14
Não recomendo por enganar o cliente, no cardápio vi um sanduíche completo e quando fizeram pra mim só o pão e a carne
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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