Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido não entregue
Não respondida
Muniz Freire - ES
11/12/2025 às 16:00
ID: 234476191
Informo que no dia 28/11/2025 fiz o pedido e pagamento via de pix de dois produtos dessa loja no valor total de R$1.761,30 e até o momento não consigo obter informações atualizadas acerca do trânsito do pedido.
A loja fornece um código de rastreio, o qual quando aciono na forma indicada no site da própria loja, informa apenas a atualização do pedido até 6/12/2025, sem apresentar nenhuma outra atualização ou novas informações.
Fiz contato ontem e hoje, por várias, no número de What'sapp do loja, que não fornece nenhum outro número de contato, e até agora a loja nada responde acerca do encaminhamento do pedido.
Percebo que o prazo de entrega já extrapolou e não consigo informações atualizadas do pedido nem fazer contato no número indicado pelo loja em seu site e What'sapp, que a empresa simplesmente ignora, sem responder.
Isto posto, solicito seja contatada a empresa para trazer informações atualizadas do meu pedido e promover a entrega o mais rápido possível.