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Nova Lima - MG

24/12/2024 às 09:52

ID: 205529957

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Bom dia
Comprei a bebê reborn para minha filha que escolheu para o Papai Noel fabricar para o sonho da entrega por ele.
Simplesmente desde o dia que comprei avisei para atendente Ana que era para o Natal.
Depois que fiz o pagamento ela aumentou o prazo para 16 dias.
O site informava que poderia demorar até 12 dias úteis.
E aí começa a minha angústia.
Todos os dias mandava mensagem solicitando informação.
Desde o dia 13/12 até agora o pacote está em trânsito e não modifica a situação na transportadora o que eles me informam simplesmente é para acompanha.
Falta de respeito e empatia com a situação (de ser uma criança e se tratar de um sonho).
Aguardo retorno para resolução do problema.
Muito obrigada
Sheila
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