Atraso na entrega de kit de vinho e falta de resolução da empresa
Resolvido
Jundiaí - SP
25/01/2026 às 09:10
ID: 238741385
Comprei um kit com 12 garrafas de vinho, no dia 08/01/26, sendo o prazo de entrega de 6 dias úteis e até agora não recebi NADA.
Já entreguei em contato com a empresa, mas eles só me enrolaram.
Se não conseguem entregar o que comprei, quero meu dinheiro devolvido.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:15
Prezada Andrea,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido. Conforme informado anteriormente via WhatsApp, enfrentamos um problema na transferência de alguns rótulos, o que impactou diretamente o despacho e, consequentemente, o prazo de entrega.
Queremos garantir que seu pedido já está em rota de entrega desde hoje. Para acompanhar a entrega, você pode utilizar o código de rastreio ***** no site da transportadora Jadlog
. Estamos acompanhando de perto todo o processo para que chegue o quanto antes até você.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Bebida In Box
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 15:52
Recebi minha compra com muito atraso, mas recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5