Atraso na entrega de pedido realizado em 13/12 com prazo de 5 dias úteis. Sem previsão de entrega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 13:56
ID: 236562673
Fiz um pedido com previsão de entrega até em até 5 dias úteis, tendo sido feita a compra dia 13/12.
Até o dia de hoje, 04/01, as bebidas não foram entregues e a loja não sabe dar previsão de data de entrega, alegando um problema interno no seu sistema/logistica.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:05
Olá, Fernanda!
Lamentamos muito pelos transtornos causados durante o envio e entrega do seu pedido.
Houve alterações logísticas que impactaram o prazo de entrega. Conforme informado em 05/01, seu pedido havia sido despachado, com prazo máximo de até 5 dias úteis. Segundo nosso sistema, a entrega foi registrada como concluída em 07/01.
Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente. Estamos à disposição para quaisquer informações adicionais ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Bebida in Box