Não enviam meu pedido
Não resolvido
Sarzedo - MG
15/02/2017 às 14:21
ID: 24280913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/02 pagando por envio via sedex com prazo de entrega de 2 dias úteis, depois de diversos contatos com a loja ainda sequer enviaram meu pedido, hoje é dia 15/02, o prazo de entrega já triplicou. A última informação que tive é de que os correios não aceitam entregar a encomenda, o que deixa claro a falta de organização e ineficiência da empresa, é lamentável ter tanto trabalho desnecessário por falta de competência da empresa.
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Resposta da empresa
16/02/2017 às 11:59
Prezado Fábio Gabriel, bom dia.
Conforme esclarecimento feito a você via contato telefônico, os Correios informaram que os dados do destinatário cadastrados são inválidos, o que impossibilitaria o envio e consequentemente a entrega do seu pedido.
Diante da impossibilidade do recebimento do pedido (endereço para entrega não localizado pelos Correios), já realizamos a devolução do valor creditado na conta da empresa junto ao Pagseguro.
De acordo com as normas do PagSeguro o pagamento será estornado na próxima fatura do cartão de crédito.
Atenciosamente,
Bebidas BH Delivery.
Consideração final do consumidor
16/02/2017 às 15:21
A empresa não da a mínima atenção para os clientes, é desgastante ter que ficar perdendo tempo ligando para que se possa ter uma informação do pedido, além de informarem por telefone que meus produtos seriam enviados e ficarem me enrolando. Péssima empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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