Produtos Avariados e a loja não deu suporte

Resolvido
Contagem - MG
29/06/2022 às 19:53
ID: 145957021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 04/06/******* de 8 bebidas das quais 3 chegaram avariadas.
Entrei em contato com a loja pelo mesmo meio (Whatsapp) que foi usado para compra, me ligaram e informaram que iriam verificar e ficaram só enrolando, provavelmente para passar os 7 dias do direito do consumidor.
Eu ia dar uma garrafa de Sheridan de presente de aniversário, mas no estado que chegaram , se eu o fizesse ia só passar vergonha em dar de presente uma garrafa com o lacre aberto ou toda ralada, como nas fotos em anexo.
Como a reclamação foi feita no mesmo dia e diante a falta de respeito com que tratam os clientes gostaria da devolução do meu dinheiro, já que o pedido veio avariado e nem avaliaram as vezes que entrei em contato e ficaram só enrolando.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 13:05
Boa tarde Ricardo. Infelizmente não háviamos recebido sua reclamação por aqui. Só fomos vizualizar hoje. Seu caso foi resolvido?
Att. Bebidas BH Delivery
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 10:25
Sim, foi resolvido depois de uns 2 ou 3 meses.
Mas pela demora e descaso, eu nem sou cliente mais da loja.
Att.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 10:32
Bem demorado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2