Produtos Avariados e a loja não deu suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

29/06/2022 às 19:53

ID: 145957021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no dia 04/06/******* de 8 bebidas das quais 3 chegaram avariadas.
Entrei em contato com a loja pelo mesmo meio (Whatsapp) que foi usado para compra, me ligaram e informaram que iriam verificar e ficaram só enrolando, provavelmente para passar os 7 dias do direito do consumidor.

Eu ia dar uma garrafa de Sheridan de presente de aniversário, mas no estado que chegaram , se eu o fizesse ia só passar vergonha em dar de presente uma garrafa com o lacre aberto ou toda ralada, como nas fotos em anexo.

Como a reclamação foi feita no mesmo dia e diante a falta de respeito com que tratam os clientes gostaria da devolução do meu dinheiro, já que o pedido veio avariado e nem avaliaram as vezes que entrei em contato e ficaram só enrolando.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 13:05

Boa tarde Ricardo. Infelizmente não háviamos recebido sua reclamação por aqui. Só fomos vizualizar hoje. Seu caso foi resolvido?

Att. Bebidas BH Delivery

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 10:25

Sim, foi resolvido depois de uns 2 ou 3 meses.
Mas pela demora e descaso, eu nem sou cliente mais da loja.

Att.

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 10:32

Bem demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2