Atraso na entrega de espumantes e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2025 às 13:08
ID: 235974929
Fiz compra de uma caixa de espumantes dia 8/12/25 , com promessa de entrega até dia 15/12
Até hoje, dia 27/12, ainda não recebi Já fiz várias reclamações. com promessas de que "vamos estar entregando" até hoje nada!!!
Caí num [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:39
Olá, Sr. Fernando! Esperamos encontrar-lhe bem!
Conforme lhe foi passado através do setor Operacional, houve uma avaria total de seu pedido. O que pode ocorrer, devido a fragilidade do item transportado e alta demanda do transportador. Informamos que fizemos o reenvio da sua mercadoria com máxima prioridade no dia 30/12/2025. Lamentamos muito o ocorrido e desejamos sinceras desculpas. Disponibilizaremos um cupom exclusivo para sua próxima compra.
Permanecemos inteiramente à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Bebidas do Sul.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:57
Não recebi nenhum cupom
Réplica da empresa
07/01/2026 às 08:36
O cupom será disponibilizado para sua próxima compra, basta entrar em contato conosco antes de finalizar! Ficamos à disposição!