Atraso na entrega / nao encontram o pedido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/10/2019 às 17:35

ID: 95754501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei compra
Sob o numero de pedido #******* no dia 16 de setembro ******* no valor total de R$ *******,10 ,com o pagamento aprovado desde o dia 18 de setembro.
Hoje, dia 3 de outubro *******, apos 30 minutos no telefone , a empresa nao identifica o pagamento ( que ja havia identificado em contatos telefonicos previos e nao tem ideia aonde está o pedido. Inclusive se foi ou nao postado. Baderna total e falta de respeito com o consumidor. Nao comprem jamais !

Compartilhe

Resposta da empresa

04/10/2019 às 08:40

Efetuamos contato por telefone com o cliente na data de 03/10/*******.
Sendo que não localizamos a postagem o pedido.
Assim, nos comprometendo em efetuar um novo envio o mais breve possível.
Estamos dando prioridade para o cliente, para que possamos estar regularizando essa situação.
Pedimos desculpas, pelos transtornos ocasionados até o momento.
Assim, nos deixando à disposição.