Bebidas em Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2021 às 19:14

ID: 126442847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 03/07/******* realizei a compra de 3 garrafas do whisky glenfiddich 18 anos na plataforma das americanas com venda do parceiro https://******* Pois bem. Realizei duas compras, uma no cartão de crédito e duas garrafas no boleto. Boleto compensado e débito no cartão foi efetivado também. Entretanto, no dia seguinte à confirmação dos pagamentos dos pedidos separados, veio a surpresa: os pedidos foram canceladose o valor estornado ao meu cartão. Contudo, o valor pago no boleto ficou retido.

Um dia depois apareceu novamente o mesmo whisky para venda da mesma loja parceira e com o vale de meu dinheiro que estava disponível na minha conta Americanas realizei novamente a compra, surpreeeeesa: no dia seguinte a aprovação do pedido o mesmo foi novamente cancelado. Então entrei em contato com a loja parceira a qual me afirmou que não tinha estoque e mesmo assim a americanas estava anunciando.

Que vergonha, uma plataforma igual a americanas fazer seus usuários passar esse vexame.

E tem mais: depois dessa compra e meu dinheiro retido, apareceu outro anúncio do Glenfiddich 12 anos da mesma loja parceira (curioso não?) aí, utilizando meu dinheiro retido na plataforma americanas, realizei a compra de 4 whisky glenfiddich 12 anos. Surpresa: no dia seguinte cancelaram meu pedido, e não era por falta de estoque por que acessei https://******* e havia vários glenfiddich 12 anos disponíveis no estoque da loja e, em contato com a loja alegaram não terem recebidos nenhum pedido.

Agora estou com meu dinheiro retido e não devolvem pra minha conta de onde paguei o boleto e nem consigo realizar compras na plataforma com o trauma de ser cancelado o pedido pela quinta vez. Que coisa não?

Americanas e https://******* parem de fazer pouco com os clientes, vergonha viu.

Mantive o mesmo texto da reclamação da plataforma pra mostrar que as duas empresas fizeram pouco da boa vontade do cliente

https://******* uma vergonha o nervoso que passei com tantas compras canceladas.