COMPRA ENTREGUE PELA METADE

Respondida
Barueri - SP
02/10/2021 às 14:01
ID: 130579931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02-10-*******, autorizei a entrada em meu condomínio de um carro da empresa BEBIDAS FAMOSAS, que estava sendo dirigido por uma pessoa chamada Cristiane.
A liberação era para a entrega do meu pedido, feito pelo site, de n 000032659.
A funcionária, que também dirigia o veículo, entregou UMA caixa à mim, na minha residência. Assinei o canhoto e ela foi embora.
O recebimento desta única caixa foi na presença de uma testemunha, Renan, que também foi liberado por mim, no mesmo ato, para a entrega de pescados.
Instantes depois de receber as duas entregas (bebidas e pescado), fechei a porta e fui abrir a caixa para conferência, quando verifiquei que apenas metade do meu pedido foi entregue.
Corri para ligar na portaria, mas a entregadora já tinha saído.
Na nota fiscal que me foi entregue, consta, ao final, que eram 02 caixas e não uma.
Na única caixa que ela me entregou, vieram as 6, das 12 garrafas de bebida que comprei, além de um balde (este que não comprei!!!!)
Ficaram faltando entregar-me metade do pedido, ou seja, 6 garrafas .
Tentei contato via email (o mesmo que consta no e-mail que recebi ao fazer o pedido), mas ele está voltando.
Também tentei contato por telefone, mas ninguém atende na empresa.
ESTOU AGUARDANDO QUE ME SEJA ENTREGUE A SEGUNDA CAIXA, COM A MERCADORIA FALTANTE!!!
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 15:02
Olá! Espero que esteja bem.
Segue o nosso whatsapp*******