Bebidas Famosas

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Vitória - ES

24/05/2021 às 14:26

ID: 124335171

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Realizei uma compra de gin theros (14 unds) e a empresa não possuía todas unidades disponíveis. Um representante me ligou e perguntou se poderia enviar como substituição uma unidade de outro gin, onde foi oferecida uma garrafa de seagers negroni. Contudo, ao receber a encomenda, foi enviada uma garrafa de gin seagers "normal". Entrei em contato com a empresa, expliquei a situação e foi gerado um código de devolução do produto para substituição. Enviei o produto errado para que me enviassem uma unidade do Theros, mas até o momento não recebi meu produto conforme compra... a empresa não responde mais o chat da Americanas, e a Americanas por sua vez não resolve o problema.

OBS: a compra foi feita na plataforma da Americanas.