Loja não entrega o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
20/06/2024 às 12:03
ID: 191237429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso fornecedor da entrega mentiu que tentou entregar, a loja diz que é problema meu com os Correios; pra eu ir em uma agência reclamar. Não se responsabilizam pela entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2024 às 12:22
Olá, Fabricio espero que você esteja bem!
O pedido foi faturado no dia 27-05-******* NF 1894755, os correios efetuaram a coleta no dia 28-05-******* o rastreio *******. No dia 29-05-******* o carteiro não foi atendido pelo o cliente, no dia 31-05 o carteiro não atendido pelo cliente, e pela a terceira tentativa de entrega no dia 03-06-******* o carteiro não foi atendido pelo cliente, efetuamos o contato com o cliente para retirar o pedido nas agencia dos correios, ******* Pinheiros - São Paulo SP.
A agencia dos correios fez a devolução para a empresa, no dia 16-06-******* emitimos uma nova NF 1901753 e o rastreio ******* no dia 20-06-******* as 09:46 o carteiro não foi atendido novamente, o carteiro vai reentrega o pedido mais duas vezes.
Temos que aguardar uma posição da agencia da unidade de Pinheiros.
Réplica da empresa
21/06/2024 às 11:39
Bom dia
******* 21-06-******* as 10:54
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 18:15
Empresa não se responsabilizou pela entrega, tive que resolver com os Correios e ficam enviando mensagem pedindo pra apagar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/01/2025 às 11:57
******* 21-06-******* as 10:54