NÃO COMPRE ESSA FRANQUIA, EMPRESA É UMA FARÇA
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
16/05/2023 às 21:24
ID: 164772665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, adquiri a franquia em Fevereiro de ******* no qual eles apresentam números de faturamentos gigantes, que podiam ser alcançados, segundo a unidade franquia padrão de São José do Rio Preto, mas que são totalmente fora da realidade de alcançar em um ano conforme eles informam, inclusive conforme a Lei de Franquias, eles deveriam ter me mostrado esses números junto da COF, mas como são desonestos, ocultaram a informação (se aproveitaram que eu não conhecia a lei).
Trabalhei arduamente, junto com minha esposa e contratando freelances para operar a minha unidade, implementei todas das (MUITO POUCAS, PRA NÃO DIZER QUASE NADA) campanhas e conhecimento que passaram, durante 1 ano e 4 meses, mas SEM NENHUM RESULTADO e vendo que a franquia não evoluía, e o objetivo é SOMENTE VENDER FRANQUIAS, desisti do investimento e entrei com ação na justiça.
Mas não foi somente a minha unidade que não deu resultados e sim, todas as unidades reclamam do andamento da franqueadora, TANTO QUE JÁ TEM MAIS DE 25 PROCESSOS CONTRA O BEBIDASONLINE, que fica trocando de CNPJ para ocultar informações.
Além disso eles estão vendendo outro APP por nome de PAPA DELIVERY com as mesmas promessas e que na verdade é a mesma ilusão.
Não comprem, não percam tempo, não sejam iludidos como infelizmente eu e mais pessoas fomos.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 16:32
Olá Marino, como vai? Tudo bem?
Primeiramente, A Bebidas Online preza pela transparência e prima, acima de tudo, pelo sucesso de sua rede de franqueados, não medindo esforços para atingir este objetivo.
Ressaltamos que lhe foi entregue não só o que foi prometido, mas também muito mais do que temos no nosso contrato, assim como fazemos com todos nossos franqueados e mantemos documentado isto.
Em suma, a Franqueadora tem como dever transmitir o know-how e fornecer o suporte para sua rede de Franqueados.
Nesse passo, não existem dúvidas de que todo know-how lhe foi transferido, bem como todo o suporte lhe fora prestado. Isto é facilmente provado através da documentação dos nossos canais de atendimentos.
Dos processos que o senhor alega, foram, até o momento, TODOS VENCIDOS pela Franqueadora, pelo simples motivo de que a Franqueadora demonstra, à exaustão, que cumpre com suas obrigações e entrega até mais do que é vendido, fornecendo todo o know-how necessário para o sucesso de nossa rede.
Contamos com uma rede de Franqueados qualificada, com vários cases de sucesso, inclusive, em cidades de diferentes faixas de população, que podem, sem dúvida alguma, confirmar todo o significado e intuito da marca Bebidas Online!
Contudo, como o senhor optou por ajuizar uma ação judicial contra a empresa, demonstraremos por lá todo o suporte que lhe foi prestado.
No entanto, não toleraremos as afirmações inverídicas que o senhor aqui proferiu, inclusive citando empresas que sequer teve qualquer tipo de contato, e tomaremos as medidas cabíveis e que julgamos necessárias.
Por fim, seguimos à disposição, como sempre estivemos, para sanar quaisquer dúvidas que ainda existam.