AGUA LEVITY COM GOSTO AMARGO SEM CONDIÇÕES DE USO.
Resolvido
Itapevi - SP
31/07/2026 às 23:04
ID: 255358227
Olá comprei um fardo com 6 garrafas de 1,5L cada de água mineral sem gás da marca Levity. Quando abri a primeira garrafa notei que ela estava com gosto amargo sem condições de tomar. Abri uma segunda garrafa e apresentou o mesmo aspecto. Uma água natural tem que ser incolor e límpida, características que faltam nestas águas. Diante do risco de contaminação da água, evitamos o seu consumo. Solicito o pronunciamento da empresa quanto ao ocorrido, o recolhimento do produto para sua avaliação e a sua substituição ou devolução do dinheiro.
Uma observação, estou pasma de ver tanta reclamação dessa empresa referente a água. Complicado né!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 07:55
Olá, Vanessa.
Lamentamos o transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos relatar essa questão. Estamos sempre comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos. Nossa equipe de Qualidade entrará em contato com você, pelo telefone ou e-mail fornecidos no cadastro do site, para entender a situação e oferecer o suporte necessário. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Bebidas Poty
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 22:46
Empresa entrou em contato. Parece atenciosos. Mas ainda estou aguardando a resolução do problema. Estamos conversando Empresa e eu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10