Chá Yai com gosma e caixinha estufada, apesar de dentro da validade
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2026 às 15:02
ID: 245150151
Fizemos uma compra de um chá Yai sabor maracujá, estava dentro do prazo de validade, mas quando colocamos no copo estava com uma gosma estranha. A caixinha, percebemos depois, estava estufada.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:23
Olá, Patrícia.
Nosso cliente Pegasus, responsável pela marca YAÍ, entrará em contato com você através do seu e-mail ou telefone fornecidos no cadastro do site.
Agradecemos sua mensagem, consideramos muito importante para que o nosso atendimento seja sempre de qualidade.
Atenciosamente,
Bebidas Poty.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 10:16
Até o momento não recebi nenhum contato.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 20:13
O contato foi feito no dia seguinte, me enviaram um novo produto. Obrigada! Parabéns pela agilidade em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10