Reclamação sobre Resíduos Estranhos no Chá Yai de Maracujá
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:11
ID: 249775981
Sou consumidora dos chás yai.
Comprei o de maracujá, coloquei no copo e tinha alguns resíduos que nem sei descrever. Não tive coragem de beber.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:15
Olá, Maria Carolina.
Nosso cliente Pegasus, responsável pela marca YAÍ, entrará em contato com você através do seu e-mail ou telefone fornecidos no cadastro do site.
Agradecemos sua mensagem, consideramos muito importante para que o nosso atendimento seja sempre de qualidade.
Atenciosamente,
Bebidas Poty.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 14:16
Quase 1 mês. Sem retorno, sem contato. Joguei 1 Litro de suco no ralo. Prejuízo.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 16:41
Olá, Maria Carolina.
Realizamos um novo contato e reforçamos a sua solicitação junto ao nosso cliente Pegasus, responsável pela marca Yaí, para que conduza o seu atendimento.
Agradecemos sua mensagem, consideramos muito importante para que o nosso atendimento seja sempre de qualidade.
Atenciosamente,
Bebidas Poty.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:05
Assim que conseguiu contato, prontamente enviou o produto para reposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10