Água com gás sem gás, solicitação de troca
Em réplica
São José - SC
09/06/2026 às 19:35
ID: 250956709
Compramos um fardo com 12 garrafas de água com gás 510ml lote 0541 fabricada 13/01/2026 e a água está completamente sem gás. E decepcionante, não faz nem barulho ao violar a garrafa de tão sem gás que elas se encontram. O pior é ter mais de 9 garrafinhas para consumir ainda. Se possível gostaria de trocar por água COM GÁS
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:43
Agradecemos pelo contato.
Com relação à mensagem postada neste site, informamos que entraremos em contato com o consumidor para prestar os devidos esclarecimentos sobre a ocorrência e proceder com o seu atendimento.
Continuamos a disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Carolina
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 15:29
Não deram retorno nenhum. Absolutamente todas as águas estavam sem gás. Péssimo atendimento ao consumidor e produto de baixíssima qualidade. Não recomendo a ngm
Réplica da empresa
17/06/2026 às 15:12
Agradecemos pelo contato.
Com relação à mensagem postada neste site, informamos que entramos em contato com o consumidor via email, para prestar os devidos esclarecimentos sobre a ocorrência e proceder com o seu atendimento. Reenviamos o email hoje, favor verificar na caixa de spam.
Continuamos a disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento Carolina