Produto veio diferente do comprado e sem resolução de troca ou devolução

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Fronteira - MG

06/06/2026 às 15:23

ID: 250679913

Produto veio diferente do que eu comprei.
Ainda não consegui trocar e né a devolução do valor .
Muito decepcionada com essa empresa .
Pela falta de compromisso.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:05

Olá!

Lamentamos a experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

Realizamos uma busca em nossos registros, porém não localizamos um cadastro vinculado ao CPF informado. Para que possamos analisar o ocorrido e verificar a situação do seu pedido, solicitamos, por gentileza, que nos envie o número do pedido e o CPF utilizado na compra em nossa loja.

Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação com prioridade e retornaremos o mais breve possível para auxiliá-la da melhor forma.

Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento