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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

20/01/2025 às 16:31

ID: 207734823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, boa tarde!

Me chamo Aline dos Santos Oliveira e realizei o pedido de número ******* no último dia 07 de janeiro no valor de R$*******,51.

Fiz o pedido para participar da promoção que recebi por e-mail e também consta como banner no site para compras acima de R$*******,00 ganhar frete grátis, 10 sessões de depilação a laser no buço na Espaço Laser e um Pés Perfeitos BeBrasil 60ml.


Porém, ao receber meu pedido, eu não recebi o brinde Pés Perfeitos BeBrasil 60ml como comprova o e-mail abaixo do faturamento meu pedido. Acredito que houve um erro no site ou no cupom e o brinde não entrou. Gostaria de solicitar o brinde ao qual tenho direito na promoção. Também não recebi o voucher com as 10 sessões de depilação a laser no buço na Espaço Laser que geralmente é enviado assim que recebemos o pedido mas não recebi.

Desde já agradeço a atenção e compreensão.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 13:02

Boa tarde, Aline!

Estamos solucionando seu caso através do email para manter a segurança dos seus dados.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
BeBrasil

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 17:02

Pequena demora no retorno, você tem que provar que eles estão errados e isso é um pouco chato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8