BeBrasil

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Olinda - PE

12/12/2024 às 09:53

ID: 204436617

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Solicitei cancelamento da compra no dia 09/12/*******, exercendo o meu direito ao arrependimento de compra. Infelizmente, esse procedimento é feito via E-MAIL, o que não gera número de protocolo. O SAC chegou a solicitar meus dados bancários, mas depois sumiu. O produto chegou na minha residência no dia 10/12/******* e, de acordo com a política da empresa BeBrasil, tenho até 7 dias para solicitar o cancelamento. Mas como vou conseguir cumprir esse prazo se a empresa simplesmente PAROU DE ME RESPONDER? já mandei outros e-mails cobrando resolução e até agora, nem resposta, muito menos o estorno foi feito.