Sem acesso ao site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2024 às 11:14
ID: 187251741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do hidratante corporal de 200ml que, mediante a compra, ganhava 10 sessões de depilação a laser na espaço laser. Já recebi o produto, entretanto, desde então, não consigo acessar minha conta. Acredito que talvez eu tenha esquecido a senha. Já tentei redefinir a senha diversas vezes, mas o e-mail que necessita para fazer essa mudança na senha NUNCA chega no meu e-mail, e sei que estou utilizando o e-mail correto pois é nesse e-mail que tem atualização do pedido e entrega. Sem acesso ao site, não consigo acessar as informações pra começar minhas sessões. Quero resolver a situação.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 13:22
Boa tarde, Michaela!
Peço que entre em contato através do SAC para que possamos realizar a troca de informações.
Para facilitar o atendimento, envie um email para *******, informando o número do seu pedido.