Resgate solicitado e não efetivado

Em réplica
São João de Meriti - RJ
04/05/2022 às 17:27
ID: 142864907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma aplicação financeira em 14/04/******* na empresa BeCapital Holding S/A, CNPJ 36.*******.*******/*******09.
Contudo, quando comecei a solicitar resgates parciais percebi que a empresa não estava realizando os resgates em D+3. Após algumas reclamações com os gerentes da empresa, Srs Thiago e Bruno Herdy, os créditos foram realizados.
Ocorre que em 14/03/******* fiz a solicitação de resgate total da minha aplicação realizada junto a empresa supra citada na página da empresa na Internet.
Fiz várias reclamações pelo WhatsApp e também através de ligações para a BeCapital Holding Ltda, porém só recebia respostas de que o crédito seria feito o mais breve possível. Porém, ainda não ocorreu o crédito do resgate em minha conta corrente.
No dia 26/04/22 protocolei uma Notificação Extrajudicial na sede da empresa BeCapital. O documento foi assinado pelo Sr. Nei Carvalho. Na referida notificação é solicitado que o resgate seja realizado em 48 horas úteis a partir do recebimento/ciência da notificação Extrajudicial. Insta salientar, que até a presente data não houve sequer resposta sobre a ******* e muito menos ocorreu o crédito em minha conta corrente.
Cabe destacar, que tenho enviado mensagens pelo WhatsApp e faço ligações para a empresa. Contudo, o Sr. Nei Carvalho se nega a falar com o cliente da empresa. Assim, como ocorre com o gerente comercial, Sr. Bruno Herdy.
Desta forma, aguardo retorno da empresa com a resposta e com a efetivação do valor aplicado com os devidos rendimentos ofertados quando da captação dos recursos financeiros.
Grato,
João Batista Bernarde
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 17:26
Prezado João Batista,
Estaremos entrando em contato com o Sr. ainda essa semana pra solucionar o seu caso.
Peço que aguarde o nosso contato, que resolveremos da melhor forma.
Atencionsamente,
BeCapital
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 19:55
Informo que apesar da resposta de que a empresa ira entrar em contato ainda essa semana, informo que o contato não foi realizado até o presente momento.
Portanto, ainda não foi solucionado a questão do crédito do resgate solicitado.
Grato,
João Batista Bernarde
Réplica do consumidor
28/12/2022 às 17:37
Senhores, até a presente data não foi solucionado o meu problema junto a empresa BeCapital. E não entraram em contato comigo até hoje.
Oriento que outros clientes façam Reclamação na CVM e também façam Registro de Ocorrência na Delegacia.
João Bernarde