Compra
Em réplica
Ipatinga - MG
17/07/2023 às 15:52
ID: 168371207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um freezer no dia 08/07/23; paguei via pix no mesmo dia. Enviei o comprovante do pix para o ZAP informado. Até o presente momento eles não abriram a mensagem. tentei ligar varias vezes e não atendem. Mandei 4 mensagens de voz e também não fora lidas. Fiquei no prejuízo? Caí no conto do vigário? É um caso de polícia. Atenciosamente, Mauro Cesar EMAIL *******
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 12:01
Olá, Mauro,
Me chamo Carla e sou o especialista da Becas que está com sua manifestação no Reclame Aqui.
Enviei por e-mail todas as informações detalhadas referente a sua solicitação.
Agradeço seu contato e qualquer coisa estou à disposição.
Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro ******* a nossa Central de Atendimento ao Cliente no nosso site de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Tenha uma ótima semana, se cuide.
Abraços,
Carla| Becas RA
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 15:37
A BECAS, através de Carla me enviou esta mensagem: Me chamo Carla e sou o especialista da Becas que está com sua manifestação no Reclame https://******* por e-mail todas as informações detalhadas referente a sua solicitação. Pergunto: Para qual E-mail pois só recebi este comunicado. Atenciosamente. Mauro Cesar