Não devolvem meu dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2023 às 22:16
ID: 165733341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde janeiro desse ano, eu escolhi um refrigerador expositor para a minha loja. O atendimento foi perfeito até ali, porém não houve a entrega do produto e recebi ******* desculpas diferentes a cada dia. Dois meses depois do imbróglio, eles me devolveram o que tinha pago. Daí, confiei de novo, paguei e aguardei o envio de um novo produto. O que aconteceu? De novo o mesmo, enrolação, falta de profissionalismo e ética. Mentiras, mentiras e mais frustração. E o que houve de diferente afinal? Até hoje, quase três meses depois, eles não me devolveram o dinheiro investido. No caso, 2.******* reais. Falei com o filho da dona, com o Mauricio e com a Paloma. Será que vou precisar agir judicialmente?
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 14:48
Olá, Eloy,
Espero que esteja bem e com saúde!
Me chamo Carla e sou o especialista da Becas que está com sua manifestação no Reclame Aqui.
Enviei por e-mail todas as informações detalhadas referente a sua solicitação.
Agradeço seu contato e qualquer coisa estou à disposição.
Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro ******* a nossa Central de Atendimento ao Cliente no nosso site de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Tenha uma ótima semana, se cuide.
Abraços,
Carla| Becas RA
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 10:22
Não recebi retorno algum, e muito menos o valor que paguei no começo do ano!