[Editado pelo Reclame Aqui] VENDA DE PRODUTOS PARA COM.
Em réplica
São Paulo - SP
20/06/2023 às 08:54
ID: 166737893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 06.05.23 de um frizer metalfrio ******* litros Metalfrio reformado, uma cervejeira CVHNK572 ******* E uma expositora Heineken *******. Valor total *******,00 porém até o prezado momento não recebi o meu produto e fui informado que a garantia seria de 1 ano e 2 anos. Fone da empresa******* zap*******
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 16:20
Olá, Roberto, espero que essa mensagem te encontre bem!
Sou a Carla, analista de atendimento da Becas e a partir de agora serei o responsável para te ajudar no Reclame Aqui.
Eu queria aproveitar esta oportunidade para expressar minhas sinceras desculpas pela experiência que acabou tendo em nosso site, mas gostaria que essa situação não lhe impeça de realizar novas compras conosco, pois pode ter certeza que estamos em constante aprendizado. Enviei para seu e-mail privado mais detalhes da sua solicitação, é extremamente importante que a localize e a leia com atenção.
Caso precise de mais alguma ajuda acesse nossa central de atendimento ao cliente no nosso site de segunda a sábado, das 9h00 ás 18h00.
Agradeço desde já toda a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Carla | Becas RA
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 13:38
Até B.O de [Editado pelo Reclame Aqui] eu fiz. pois se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão envolvidos várias pessoa que atendem por Paloma, Maurício que se diz supervisor e uma diretora que nunca aparece, o endereço que gosta no pedido é um é na razão social é outro.