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Olá, Rosangela.Tudo bem?

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Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.

Para entender melhor sua situação e registrar sua interação com mais precisão, precisamos fazer algumas perguntas adicionais.

Assim que recebemos sua interação, tentamos contato às 15h57 do dia 20/05 mas não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail com informações importantes para dar continuidade ao atendimento.

Caso prefira atendimento por telefone, nos informe o melhor horário para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central pelo número 0800 721 1820.

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

Por favor entrar em contato whats app *****. Obrigada

Olá,

Conforme solicitado entramos em contato via WhatsApp.
Nossa conversa fica aberta por 24h, após este prazo sem resposta o sistema encerra automaticamente o atendimento.

Aguardamos ansiosos!

Olá Rosangela,

Em nossa conversa via WhatsApp, você mencionou a possibilidade de dar continuidade ao atendimento apenas no sábado. No entanto, conforme já informado em comunicações anteriores (por e-mail, publicações e também via WhatsApp), nosso horário de atendimento ocorre de segunda-feira das 09h00 às 17h00 e de terça a sexta-feira das 08h30 às 17h00.

Dessa forma, para que possamos prosseguir com o seu atendimento e oferecer o suporte necessário, pedimos gentilmente que responda ao e-mail encaminhado em 20 de maio de 2026, às 16h12, com as informações solicitadas.

Ficamos à disposição e aguardamos o seu retorno!