Becel: Publicidade enganosa sobre margarina como produto saudável para o coração.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2025 às 20:22
ID: 233884879
Não faz nada bem ao coração!
A Becel está maquiando margarina como "saudável para o coração" em suas redes sociais, quando em realidade trata-se de um produto ultraprocessado, com alto teor de gordura saturada, não recomendado pelo Guia Alimentar para a População Brasileira. Além do mais, a adição de vitaminas não melhora a qualidade desse tipo de produto. Por isso, denunciamos a fabricante por publicidade abusiva e enganosa. Não permitiremos que o truque do saudável continue violando seu direito à informação clara e adequada no consumo de alimentos e prejudicando sua saúde
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:55
Olá, Andrews
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O N do seu ******* .
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 10:46 do dia 08/12/*******, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número *******.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h
Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.
Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
09/12/2025 às 09:32
Olá, Andrews.
O N do seu *******.
Tentamos conversar através de telefone para explicar sobre o nosso produto Becel, porém você optou por não aceitar o atendimento.
Mas deixamos disponível o site https://******* e nossa central ******* para que você possa conhecer todos os benefícios Becel faz bem para o seu coração.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
*******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 13:48
A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10