Falta de produto Becel Pro-Activ dificulta a dieta de pacientes com restrições alimentares
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 19:24
ID: 244336015
Queria fazer mais um desabafo do que uma reclamação, minha mãe tem diabetes e colesterol alto, são pouquíssimas coisas que ela pode comer, que é um desafio de achar, o médico liberou a becel Pro-Activ para ela, conseguimos comprar UMA ÚNICA VEZ, e não achamos mais em mercado nenhum, sempre em falta, poxa, e pra quem só pode comer ela? Como faz? infelizmente estamos tendo que pular alguns alimentos e as opções que tem está em falta, poderiam resolver a distribuição para que não falte. Era somente isso
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:34
Olá Victoria.
Tudo bem ?
O número de protocolo é *****.
A margarina Becel ProActiv é comercializado no Brasil há mais de 40 anos e continua sendo produzido normalmente.
O que pode ocorrer, em alguns períodos, é a indisponibilidade temporária em determinados pontos de venda, devido à complexidade do processo produtivo. Isso acontece porque o produto contém fitoesteróis vegetais, ingrediente essencial para auxiliar na redução do colesterol, cuja aquisição e processamento exigem etapas específicas e controladas.
A fórmula de Becel ProActiv permanece a mesma em seus principais ingredientes e benefícios funcionais.
A única alteração realizada nos últimos anos foi a remoção de ingredientes com traços de leite, tornando o produto 100% vegetal e zero lactose, sem qualquer impacto na eficácia relacionada ao controle do colesterol e nem ao sabor.
Qualquer outra duvida estamos a disposição.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 13:53
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9