Margarina Becel 'amanteigada' sem sabor e sem características de manteiga

Olá, https://******* bem?

O número do seu *******.

Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.

Para entender melhor sua situação e registrar sua interação com mais precisão, precisamos fazer algumas perguntas adicionais.

Assim que recebemos sua interação, tentamos contato às 10h45 do dia 08/08, mas não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail com informações importantes para dar continuidade ao atendimento.

Se preferir seguir pelo WhatsApp, é só confirmar aqui pela plataforma. Caso prefira atendimento por telefone, nos informe o melhor horário para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central pelo número *******.

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá Vanildo, tudo bem?

O N do seu *******.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número *******.
Também estamos disponíveis via WhatsApp no número informado acima.

Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.

Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá muito obrigado pelo contato. Enviarei as informações solicitadas, ainda não enviei por problemas, visto que são muitas informações que vcs pedem e ainda não pude enviar. Mas serão enviados !

Olá Vanildo,

As informações são importantes para que a gente tenha a possibilidade de avaliar internamente o ocorrido em busca de melhorias do nosso produtos e para sua experiência.

Aguardaremos o seu retorno.

Abraços!

Prezados desculpem a demora.
As informações solicitadas já foram enviadas por email.
Grato

Olá Vanildo, tudo bem?

O N do seu *******.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para prosseguir com a restituição do produto reclamado e ficamos aguardando o seu retorno.

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Já enviei por email ontem, mas vou mudar e querer que vcs depositem nesta aqui.

BANCO MERCADO PAGO (*******)
VANILDO IZAQUIEL DA SILVA
CPF:*******
C/C:*******- 1
AGÊNCIA: 1

Olá, Vanildo.

O N do seu *******

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
*******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.