Produto estragado causa intoxicação alimentar: Solicito reembolso ou troca por produtos em bom estado.

Olá, Meire. Tudo bem?

O número do seu protocolo é *****.

Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.

Conforme conversamos por telefone, aguardamos no WhatsApp o envio das evidências que embasam à sua reclamação.

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá, Meire. Tudo bem?

O número do seu protocolo é *****.

Permanecemos aguardando no WhatsApp o envio das evidências que embasam à sua reclamação.

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá, Meire. Tudo bem?

O número do seu protocolo é *****.

Percebemos que sua solicitação está pendente de algumas informações necessárias para que possamos prosseguir com o atendimento. Por isso, estamos entrando em contato para lembrá-lo de que seguimos aguardando, encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.

Se preferir, você pode continuar o atendimento por telefone. Nesse caso, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 721 1820, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, e de terça a quinta-feira, das 8h30 às 17h.

Ficaremos felizes em poder ajudar!

Tenha um ótimo dia!
Abraços - Equipe SAC Becel

NINGUEM RESPONDE. QUASE MORRI

Olá, Neide .

O N do seu protocolo é *****.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme acordado, estamos prosseguindo com a substituição do produto.

Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada ou comente aqui na sua reclamação que te responderemos, combinado?

Pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.