Tampa da margarina não fecha corretamente após a remoção do lacre, resultando em má vedação e separação do produto.
Em réplica
Estância Velha - RS
29/08/2025 às 08:37
ID: 225646285
A tampa da margarina não não fecha corretamente, tenho comprado algumas unidades e percebo que isso acontece na maioria delas a tampa depois de tirar do lacre, ela não adere ao produto, fica larga. Ao pegar o produto ele já se separa da tampa.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 11:16
Olá, Carla. Tudo bem?
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Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
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Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
01/09/2025 às 17:09
Olá, Carla. Tudo bem?
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Seu caso será encaminhado à unidade fabril para que possam investigar o ocorrido com o produto e realizar todas as verificações necessárias relacionadas à integridade, segurança e qualidade.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
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