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Eusébio - CE

12/11/2020 às 12:05

ID: 114945911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido e escolhi er turismo
E ate agora eu falo com a pessoa e nao me passam nada , nao tou entendendo nada sobre essa entrega
Nem codigo de rastreio nao tem

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Resposta da empresa

12/11/2020 às 12:46

O cliente escolheu excursão ER turismo, foi entregue na excursão ER turismo, como solicitado, dentro do prazo, no endereço solicitado e como mostra o comprovante. O número de rastreio da excursão está no próprio comprovante, no caso número *******. Ao escolher forma de envio excursão, é de total responsabilidade do cliente o contato com a empresa, mediante a escolha do próprio cliente tal método de envio. Aconselhamos à entrar em contato com a excursão antes de escolhê-la, para que acerte todos os detalhes e entenda melhor sobre o processo de entrega da mesma. Dessa forma, não somos responsáveis pelo contato com a transportadora escolhida pelo cliente após a entrega do pacote, já que a mesma já está em posse da empresa escolhida pelo cliente. No próprio comprovante há os telefones de contato da ER Turismo, ao enviar o comprovante pra eles, o cliente poderá obter respostas sobre o percurso do pacote.
Qualquer dúvida,******* WhatsApp SAC Be Chic.