Cobrança de anuidade indevida em cartão de loja cancelado, mesmo após promessa de isenção e solicitação de cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:23
ID: 250313269
No dia 07 de março estive em uma loja em São Mateus para comprar um calçado e eles me convenceram a fazer o cartão da loja sob a condição de não cobrar taxa de anuidade. Porém quando a primeira parcela chegou tinha taxa de anuidade. Eu entrei em contato para realizar o cancelamento do meu cartão, porém ainda estão me cobrando anuidade de um cartão CANCELADO.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:11
Boa tarde.
Poderia informar qual é o cartão mencionado e encaminhar mais detalhes para que possamos verificar a situação?
As informações podem ser enviadas para o e-mail: [email protected].
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente
Becker Calçados