Loja e empresa sem compromisso com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 11:10
ID: 245890447
Tinha uma pendência com a becker calçados em são mateus sp e por motivos de saúde não paguei um crediario.Entrei em contato com o consumidor positivo e me deram a proposta de pagar mais indo até a loja, estive na loja 1 vez me cobraram um valor indevido e não conseguiram emitir o boleto, fui pela segunda vez falei com gerente que foi uma burocracia pra conseguir pagar também e me cobraram um valor acima do que a primeira vez e fora do que o consumidor positivo me propos, mais um tal de ***** autorizou e paguei pelo valor do consumidor positivo. Foi uma tormenta pra emitir o boleto pra mim pagar e fiquei nessa loja mais de 1 hora só pra acertar o que devia, paguei total e quitei sem dever mais nada, porém meu nome continua sujo no consumidor positivo, e nem consta pagamento porque o escritorio não deu nem baixa e nem pagamento mostra lá.Falo com ***** que nao resolve nada, pegou meu número e nem satisfaçao me da, fica falando que precisa de um retorno da empresa.Já passou mais de 5 dias e pela lei o nometem que ser retirado até 5 dias, empresa desumana, loja sem caracter, estou indo atras dos meus direitos, colocarei na justiça e nao ficará assim porque ja tive muitos prejuizos por causa dessa pendencia sendo que ja paguei e nao devo nadaaaaa e ainda consta como que ainda devo sendo que estou com número da quitaçao, comprovante de pagamento.Vocês de um jeito ou de outro vao tirar meu nome delá da mesma forma que colocaram.Isso nao ficara assim
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:15
Olá! Sua solicitação foi resolvida
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 13:40
Caso resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10